全屋定制阶段与排期核对表
| 阶段 | 排期核对 | 是否收费 | 关键产出 |
|---|---|---|---|
| 预约量尺 | 按预约及现场条件确认 | 按服务约定 | 现场尺寸记录 |
| 设计方案 | 按方案复杂度及沟通进度确认 | 按服务约定 | 效果图+报价单 |
| 签订合同 | 按实际沟通 | 按合同约定 | 正式合同及附件 |
| 工厂生产 | 按确认图纸、材料及排产约定 | 按报价单及合同约定 | 定制柜体 |
| 上门安装 | 按货物到场、现场条件及工程量确认 | 核对报价是否包含 | 安装完成 |
| 验收售后 | 按实际检查和问题处理节点记录 | 按合同及质保范围 | 验收单+质保卡 |
第一步：预约上门量尺
需要准备什么
- 户型图：如果有开发商提供的户型图，提前准备好
- 需求清单：想清楚每个空间需要什么柜子、有什么特殊需求
- 参考图片：收集喜欢的风格参考图，方便与设计师沟通
- 预算范围：明确预算上限，避免后期超支
量尺注意事项
- 量尺时使用测量工具记录现场尺寸，关键尺寸需结合图纸和现场条件复核
- 测量内容包括：每面墙的宽度和高度、门窗位置及尺寸、梁柱位置、插座开关位置、地面平整度
- 量尺所需时间按房屋和现场情况确认，建议业主或委托人现场沟通需求
- 如果是毛坯房，需在水电改造前完成初量；贴砖/吊顶后再复尺
第二步：设计方案沟通
初稿设计
设计师根据量尺数据和业主需求制定初步方案，提交时间按方案复杂度及双方沟通进度约定。方案通常以3D效果图的形式呈现，让业主直观看到全屋柜体的布局、颜色和风格搭配。
方案修改
初稿提交后，业主可根据实际需求提出修改意见。修改范围、轮次、交付节点及是否收费应事先约定，方案变更后同步确认排期与费用。
3D效果图确认
最终确认方案时，务必逐一核对：每个空间的功能分区、板材颜色和型号、五金件品牌和规格、灯光位置、尺寸标注。确认无误后进入报价和签约环节。
第三步：签订合同
合同必看条款
- 计价方式：明确是投影面积还是展开面积计价
- 总价及明细：每项费用的具体金额和计算依据
- 付款方式：明确各付款节点、对应条件、金额比例和退款或违约边界，以双方合同为准
- 交付周期：明确各阶段时间节点和延期赔偿条款
- 违约责任：双方违约的赔偿标准
- 质保条款：质保年限、质保范围、售后响应时间
第四步：工厂生产
生产排期需结合图纸、材料配置及订单条件确认。默维由福建工厂承担生产，义乌旗舰店/展厅负责展示、方案沟通与本地服务，本地直营安装团队按约定衔接安装。加工尺寸、封边和孔位应按确认图纸、工艺要求及验收约定逐项核对。生产周期主要受以下因素影响：
- 排产情况：订单量和工厂排期可能影响生产节点，变更应及时沟通并按订单约定处理
- 定制复杂度：异形柜体、特殊工艺（如弧形）会延长生产时间
- 板材库存：进口板材（如爱格板）如遇缺货，可能需额外等待
部分品牌支持工厂探访，可以直观了解生产工艺和用材品质。
第五步：上门安装
安装顺序
安装通常按空间进行：卧室衣柜 → 客厅电视柜 → 厨房橱柜 → 书房书柜 → 玄关鞋柜 → 阳台柜。安装师傅会根据现场情况灵活调整。
业主需配合事项
- 确保安装区域清理干净，地面做好保护
- 安装期间保持水电畅通
- 全程在场或安排人监工，随时沟通安装细节
第六步：验收与售后
✅ 安装验收检查清单
- ☐ 所有柜体安装牢固，无晃动
- ☐ 门板开合顺畅，无卡顿异响
- ☐ 抽屉推拉顺滑，阻尼正常
- ☐ 封边完整无翘起，无胶水外溢
- ☐ 板材表面无划痕、磕碰
- ☐ 柜体与墙面/地面贴合紧密，打胶均匀
- ☐ 所有五金件安装到位，品牌型号与合同一致
- ☐ 灯光系统正常工作
默维提供：柜体5年质保 + 五金5年质保，具体范围以合同与质保说明为准。收到售后问题后，会根据照片、视频、订单和现场情况沟通处理方案。